to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2023 tarihinde Teknosa’dan 699 TL ödeyerek ek garanti hizmeti satın aldım. Satış sırasında, ürünün kendi garantisi bittikten sonra 2 yıl daha koruma sağlayacağı belirtildi. Ancak, garanti süresi bitip ek garanti devreye girdiğinde, sadece yazılımsal üretici hatalarını kapsadığı ve diğer hiçbir sorunu karşılamadığı bilgisi verildi. Satın alırken kapsamın bu kadar dar olacağı açıkça belirtilmemişti.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kapsamın sadece üretici kaynaklı yazılımsal hatalarla sınırlı olduğu söylendi. Ben ek garanti hizmetinin, satış sırasında anlatıldığı gibi daha kapsamlı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ek garanti kapsamının genişletilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: SZ2023000007552
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s5 maz] için ek garanti hizmeti de satın aldım. Ancak ürünüm arızalandığında, garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Teknosa müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Ürünü servise g...
Ürün elime ulaşmadığı için ürün ile ilgili yorum yapamayacağım; ancak hizmetten memnun kalmadım. Teknosa'nın tanınmış bir marka olması ve birçok yerde mağazasının bulunması nedeniyle sipariş verdim (19.03.2024). 3 yıllık ek garanti satın aldım. 3 gün sonra 'Kolay gelsin' mesajı ile kargo şirketinden...
07.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından, 'ömür boyu ekran koruyucu değişim garantisi' kapsamında bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasına giderek koşulsuz ve süresiz şekilde ekran koruyucuyu ücretsiz değiştirebileceğim belirtilerek satıldı. Ancak uzun ...
Teknosa'dan aldığım ürün, ek garanti olmasına rağmen onarılmadı. Teknosa'dan 13.11.2021'de aldığım ürün, ek garanti süresinde olmasına rağmen onarılmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmiştir. Resimlerde de görüldüğü gibi süpürgenin yerdeki plastiği aşınmıştır. Süpürge, yerde kullanılan bir...
Merhabalar, ben 2023’ün Eylül ayında Teknosa mağazasından Altus çamaşır makinesi aldım. Mağaza danışmanı, ek garanti yaptırırsam toplamda altı yıl boyunca hiçbir ücret ödemeden, ürünün parçalarının kullanıcı hatası olsa bile değiştirileceğini söyledi. Yaklaşık iki yıl geçti. İki gün önce servisi ara...
Yorumlar