to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Dyson V12 Ayaklı Ünitenin Gönderilmemesi Ve Çelişkili Stok Bilgileri
04 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 235252686 numaralı sipariş ile dikey süpürge ve kampanya dahilinde hediye olan Dyson v12 Detect Slim Absolute ayaklı ünitesini birlikte satın aldım. Dikey süpürge kısa sürede tarafıma teslim edildi ancak ayaklı ünite yaklaşık 15 gündür hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte çağrı merkeziyle 4–5 kez görüşme yaptım ve en son 19 Mayıs 2026 saat 11.08’de tekrar aradım. Her defasında stoklarda görünmediği, istersem siparişin iptal edilebileceği söyleniyor. Buna rağmen aynı ürünü internet sitesinden sepetime ekleyip satın alma aşamasına kadar ilerleyebiliyorum, yani farklı bayilerinizde stok olduğu açıkça anlaşılıyor.
Teknosa’ya duyduğum güven nedeniyle yaptığım bu alışverişte, hediye kampanya ürününün gönderilmemesi ve çelişkili bilgiler verilmesi marka güvenilirliğini maalesef zedeliyor. Siparişim kapsamında yer alan Dyson v12 ayaklı ünitenin en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini veya aksi durumda açık ve net bir açıklama ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim, bu süreçte herhangi bir iptal veya iade talebim olmadı, sadece ürünün taahhüt edildiği gibi tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
