to read complaints and reviews, or file yours.Dream R20 Süpürge Yanıltıcı Şarj Süresi Ve İade Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde Gaziemir Optimum AVM’de 2. Kattaki Teknosa Extra mağazasından Dream r20 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün şarjının 65 dakika gittiği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 22 bin tl ödeyip ürünü aldım.
Kullanıma başladığımda süpürgenin şarjının en fazla 20 dakika içinde bittiğini gördüm. Bugün mağazaya gidip durumu anlattığımda, bu kez bana cihazın sadece minimum kademede 65 dakika, 2. Kademede 15–20 dakika, 3. Kademede ise en fazla 10 dakika çalıştığı söylendi. Yani satış esnasında bana verilen bilgi ile sonradan söylenenler tamamen çelişiyor.
Yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ve 22 bin tl verip maksimum 10 dakika kullanabildiğim bir süpürge almak istemezdim. Mağaza ile görüştüğümde de yanlış bilgilendirme yapıldığını kabul etmelerine rağmen yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
Bu nedenle, ürünün satış sırasında anlatıldığı gibi olmaması ve açıkça yanlış yönlendirilmem sebebiyle Dream r20 süpürgenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
