to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Şarjlı Süpürge Bataryası Şarj Olmuyor, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından almış olduğum dikey şarjlı süpürgenin bataryası artık şarj olmuyor. Ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdim ancak bataryanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden 3.500 TL batarya ücreti talep edildi.
Ürünü alalı yalnızca 1 yıl olmuşken bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesini ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini beklerdim. Bu nedenle talep edilen 3.500 TL ücreti kabul etmiyorum.
Teknosa’dan, dikey şarjlı süpürgemi mağduriyet yaşamayacağım şekilde, batarya değişimi de dahil olmak üzere ücretsiz olarak onarmasını veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
