to read complaints and reviews, or file yours.Citys AVM Teknosa'da Müşteri İlgisizliği Ve Çözüm Üretmeyen Mağaza Müdürü Deneyimi
Daha önce iki kez telefon satın aldığım Citys AVM’deki Teknosa mağazasında yine çalışan ilgisizliği yaşadım. 14.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, ürünlerin depoda olduğunu, depoyu bilen arkadaşın yemekte olduğunu ve ancak yemekten sonra bakılabileceğini iletti.
Bir müşteri olarak satış personelinin yemek molasını beklemek zorunda değilim ve bu durum için mağaza müdürünün çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak “yapacak bir şey yok” denilerek bizi beklemeye bırakmak dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve gereksiz yere oyalanmış olduk. Mağaza müdürü dahil hiçbir çalışanın müşteriye ilgi göstermediği, müşteriyi hak etmeyen bir mağaza profiliyle karşılaştım.
Citys AVM Teknosa mağazasındaki bu ilgisizlik ve özellikle mağaza müdürü başta olmak üzere çalışanların tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
