to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanımında Kutunun Olmaması Nedeniyle İade Reddi
Çeşme mağazanızdan satın almış olduğum Ayaklı Pero Klima ürünüyle ilgili olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde, kutusu açılmış fakat ürün kullanılmamış ve zarar görmemiştir. Ancak tarafıma, kutunun atılmış olması sebebiyle iade işleminin kabul edilmeyeceği bildirilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, mağazadan veya internetten yapılan mesafeli satışlarda tüketiciye, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı tanınmaktadır. Ürünün kutusunun bulunmaması, cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ürün tekrar satılabilir durumda olduğu sürece iade mümkündür.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
