to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Kulaklık, İade Reddi Ve Nakit Geri Ödeme Talebi
Bugün Teknosa Akbatı şubesinden annem için yaklaşık 700 TL ödeyerek nakit şekilde bir kulaklık satın aldık. Annem mağazadan çıkmadan önce kulaklığın Bluetooth üzerinden kurulmasını ve telefona tanıtılmasını özellikle rica etti ancak kulaklık Bluetooth üzerinden tanıtılmadı ve çalışmadı.
Bunun üzerine kulaklığı başka bir kulaklıkla değiştirmek istedik, bu talebimiz kabul edilmedi. Ürünü iade etmek istediğimizde de iade işlemini yapmadılar. Mağazada bir şikayet kaydı oluşturuldu ancak bu kayıt üzerinden de hiçbir işlem yapılmadı ve süreç, çalışanlarla tartışmaya varan gergin bir hale dönüştü.
Çalışmayan kulaklık için, bugün yapılan 700 TL’lik ödemenin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetten sonra fatura istendi, yaptığımız kontrolde onun da başkası adına kesildiğini tespit ettik, durumu müşteri hizmetlerine bildirdik. Hala bekliyoruz bakalım.
