Bilgi Ve Onayı Olmadan Sipariş İptali, Kampanyalı Fiyatı Korumama

Teknosa internet sitesi üzerinden, 23 Şubat tarihinde Sinbo STM5831 1.7 L Elektrikli Inox Paslanmaz Çelik Çay Makinesi’ni 699 TL indirimli fiyatla satın aldım, ödemesini yaptım ve kargomun gelmesini beklerken siparişim benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Sipariş numaram 2348728723’tür.

Daha sonra hesabıma ücret iadesi yapıldığını gördüm ve durumu öğrenmek için Teknosa ile görüştüğümde ürünün stokta kalmadığı, bu nedenle iptal edildiği ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Bana, diğer satıcılardan yeniden almam gerektiği, herhangi bir fiyat farkı için de çözüm üretilmeyeceği ifade edildi. Ürünü 699 TL’ye almışken, haber verilmeden talep açılıp iptal edilmesi ve sonrasında aynı ürünü 1.649 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata almamın söylenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ben ürünü satın aldığım andaki 699 TL’lik kampanyalı fiyatımın korunmasını, aynı ürünü bu fiyattan ya da aradaki fark Teknosa tarafından karşılanacak şekilde temin etmelerini talep ediyorum. Siparişimin onaylanıp ücretim alındıktan sonra bu şekilde tek taraflı ve habersiz iptal işlemi yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.