to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Teknosa'da Ömür Boyu Değişim Garantili Ekran Filmi Stok Sorunu
Balıkesir Teknosa mağazasından yaklaşık 4–5 yıl önce, “ömür boyu değişim garantili” olarak pazarlanan kırılmaz ekran filmini satın alıp telefonuma taktırdım. Bu garantiye güvenerek, film deforme oldukça mağazaya gidip ücretsiz değişim hakkım olduğunu biliyordum.
Yakın zamanda ekran filmimi değiştirmek için Balıkesir Teknosa mağazasına gittiğimde, bu üründen stoklarında olmadığını söylediler ve 3 gün sonra tekrar gelmemi istediler. Üç gün sonra yeniden gittiğimde ise stokların hâlâ gelmediğini, telefon numaramı bırakmamı ve stok gelince arayacaklarını belirttiler. Ancak ne net bir stok tarihi verebiliyorlar ne de somut bir çözüm sunuyorlar.
Teknosa’nın “ömür boyu değişim garantisi” vaadiyle sattığı bir ürünü, değişim zamanı geldiğinde mağazada bulundurması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, satın alırken tarafıma söylenen ömür boyu değişim sözünün yerine getirilmesini ve ekran filmimin mağazada hazır bulundurularak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
