to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Cayma Hakkım Reddedildi Ve Sigorta İptali Talep Ediyorum
9 Mart 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım ve aynı gün Aksigorta üzerinden telefon sigortası poliçesi yapıldı. Poliçe numaram 435285633’tür.
12 Mart 2026 tarihinde, poliçede yer alan cayma hakkımı kullanmak için önce Bursa Sur Yapı Marka Teknosa mağazasına başvurdum, ardından aynı gün Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım. Aksigorta, cayma işlemini Teknosa’nın yapması gerektiğini söyleyerek beni mağazaya yönlendirdi. Teknosa ise bu sigorta için cayma hakkımın olmadığını belirterek talebimi reddetti. İki taraf arasında bırakıldım ve yasal cayma hakkımı kullanmam fiilen engellendi.
Sigortayı 2 taksit halinde toplam 25.599 TL ödeyerek satın aldım. Ben, poliçede belirtilen cayma hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını, sigorta poliçemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen sigorta ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
