to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptalinde 1 Aylık Süre Kısıtlaması Ve Geri Ödeme Reddi
22.11.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 şubesinden iPhone 17 Pro Max 1 TB cihaz satın aldım. Satın alma sırasında mağazada Aksigorta adına kasko yapıldı ve bu kasko için benden 31.000 TL tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra telefondan sıkıldığım için cihazı 10.03.2026 tarihinde sattım. Ardından kaskoyu iptal ettirip, kullanılan günlerin prim kesintileri yapıldıktan sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak mağazaya gitmeme, çağrı merkezini aramama ve gerekli tüm kanalları denememe rağmen herkes adeta konuyu birbirine yönlendirerek beni başından savıyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Bana iptal süresinin kasko başlangıç tarihinden itibaren 1 ay olduğu söylenerek talebim geri çevriliyor. Kasko satılırken binbir dil dökülüp caydırıcı hiçbir detaydan bahsedilmezken, iptal talebinde bulunduğumda muhatap bulamıyor olmam ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kullanılan süreye ait prim düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin Aksigorta ve Cadde 54 şubesi tarafından birlikte değerlendirilip ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kasko iadesi talebimle ilgili olarak Teknosa ve Aksigorta beni sürekli başka birime yönlendiriyor, hiçbir somut çözüm sunmuyor ve talebim hâlâ yanıtlanmadı.
