to read complaints and reviews, or file yours.8 Ayda Çözülmeyen Lenovo Mouse Siparişi Ve İade Talebi
15.06.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Lenovo GY50Z49089 530 Graphite Kablosuz Mouse siparişi verdim. Sipariş numaram 2332035202’dir. Ürün bedeli olan 448,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ancak ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.
Geçen sene bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Bana özellikle aranarak konuyla bizzat ilgilenecekleri söylendi, ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ben artık bu süreçte net bir çözüm istiyorum. Ya siparişini verdiğim Lenovo GY50Z49089 530 Graphite Kablosuz Mouse’un tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 448,90 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de iade konusunda bu kadar uzun süre hiçbir adım atılmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
