to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Bağlantısı Kesiliyor Ve Siri Tuşu Çalışmıyor, Ses Kalitesi Düşük
Kn Master kn2300 interkomu İstanbul Bağcılar’daki Yıldız Motor’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kullanırken ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım ve birkaç haftadır bu sorunlarla idare etmeye çalışıyorum.
Cihazın bluetooth bağlantısı kendi kendine kesildi uyarısı veriyor, ancak telefondan kontrol ettiğimde bağlantı kopmamış görünüyor. Interkomun ana tuşuna basılı tuttuğumda Siri açılması gerekiyor, motosiklet kullanırken telefona elimle ulaşamadığım durumlarda bu özelliği çok sık kullanıyorum. Fakat bu Siri özelliği de kimi zaman hiç çalışmıyor, tuşa basıyorum ama tepki vermiyor. Ayrıca interkomun ses kalitesi ilk aldığım zamana göre belirgin şekilde bozuldu, ses seviyesi de oldukça düştü.
Ürünün garantisi devam ediyor ancak garanti sürecinin ürünü fabrikaya gönder, bekle, geri gelsin şeklinde uzun ve uğraştırıcı olacağını söyledikleri için bu süreçle tek başıma uğraşmak istemiyorum. Cihazın kutusu ve faturası gibi tüm evraklarım duruyor, ürünün arızalarının giderilmesini veya gerekirse değişimini, ayrıca bu işlemlerin daha pratik ve kullanıcıyı yormayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ederim. Bana 0541********52 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz.
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız bağlantı ve ses sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn2300 cihazınızın garanti süresinin devam ettiğini belirttiğiniz için yaşadığınız durumu inceleyerek gerekli desteği sağlamak istiyoruz. Bluetooth bağlantısı, Siri fonksiyonu ve ses performansıyla ilgili yaşanan durumların kaynağı cihaz kontrol edilmeden kesin olarak değerlendirilemez. Bu nedenle ürünün doğrudan kusurlu olduğu yönünde bir değerlendirme yapmak yerine, gerekli kontrollerin sağlanmasının daha doğru olacağını düşünüyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Amacımız sizi uğraştırmak değil, yaşadığınız sorunu doğru şekilde tespit ederek en kısa sürede çözüme kavuşturmaktır.
Mesajınızda Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmeniz yeterlidir.
