to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Flormar Şubesinde Kaba Üslup Müşterileri Rahatsız Ediyor
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Mersin Forum AVM’deki Flormar şubesine 5–6 kişilik bir arkadaş grubuyla gittik. Arkadaşlarımızdan biri dudak kalemi alacaktı, bu sırada ben de içeri girip ürünlere bakıyordum. Dışarıda olan bir arkadaşım kısa süreliğine içeri girip bana bir şey söyleyip çıktı, ardından ben de baktığım bir ürünü göstermek için arkadaşımı yeniden içeri çağırdım.
Tam bu esnada mağaza personeli yüksek bir ses tonu ve kaba bir üslupla “Gir‑çık yapmayın, bizim için sorun oluyor” diyerek bizi uyardı. Biz de tartışmaya girmemek adına “tamam” dedik. Daha sonra kasada dudak kalemini alan arkadaşımız üyeliğiyle ilgili bir sorun yaşadı. Diğer bir arkadaşımız kendi üyeliğini kullanmak için içeri girdiğinde bu kez başka bir personel, bu sefer de “Tamam, üyelik olmadan al, çok girip çıktınız” şeklinde yine rahatsız edici ve saygısız bir ifade kullandı.
Bu yaklaşım ve kullanılan üslup bizi ciddi anlamda rahatsız etti; bu nedenle ben de almayı düşündüğüm ürünü almaktan vazgeçtim. Bir kozmetik mağazasında müşterilere bu şekilde, azarlayıcı ve tersleyici bir dille hitap edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mersin Forum Flormar şubesinde görev yapan ilgili personelin müşterilere karşı iletişim tarzı ve üslubu konusunda ciddiyetle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını rica ediyorum.
