to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Gecikmeli Televizyon Teslimatı Ve Çelişkili Açıklamalar
09.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Teknosa bayisinden Thomson 165 ekran bir televizyon satın aldım. Satın alırken en geç hafta içi cuma gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp resmi kayıt da açtırdım. Bir danışman ürünün cuma günü kargoya verildiğini söylerken, başka bir danışman salı günü adrese getirdiklerini ancak evde kimseyi bulamadıklarını iddia etti. Oysa o gün evdeydik ve herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgi notu olmadı. Farklı kişilerin birbirini tutmayan açıklamaları sebebiyle süreç tamamen güvenimi sarsmış durumda.
Fatura numaram CB42026000000759’dur. Satın almış olduğum televizyonun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merkez Teknosa'yla bölgedeki Teknosa birbirinden bağımsız galiba. Kendi paramızla bizi mağdur ettiniz bayağı. Tüketici Hakları'na başvuracağım bu saatten sonra
Teknosa mağazasından Thomson 165 ekran televizyon satın aldım, teslimatın Cuma günü yapılacağı söylenmesine rağmen 16 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri tutarsız bilgi vererek süreci uzattı, farklı temsilciler kargoya verildiğini iddia etti ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Sonuçta beklentim olan zamanında teslimat sağlanmadı ve güvenim sarsıldı, bu yüzden ürünü mağazaya giderek iptal edeceğim.
