to read complaints and reviews, or file yours.Teka Kırık Gelen Ankastre Ocak İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor
13 Ekim tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Tekateka ızc 64630 bk Siyah 60 cm İndüksiyonlu Ankastre Ocak, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında kırık olduğu tespit edildi. Servis bu durumu tutanak altına aldı, resim ve video kaydı oluşturdu ve tüm belgeleri ilgili yerlere ilettik. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: IDE68ea3b4ebef5b
Kurulum adresi: Ankara
Ürün garanti kapsamında olup herhangi bir ek garanti yaptırmadım.
Ürün için toplamda 30.866,70 TL ödeme yaptım.
Hem İdefix hem de Teka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sonuç alamadım. İade talebim kabul edilmiyor. Teka markasının da ürününün arkasında durmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün aynısının sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmet Ç., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
