to read complaints and reviews, or file yours.Teka GBE64002KB Ankastre Ocakta Güvenlik Riski: Döküm Demirler Kayıyor
Teka GBE64002KB model ankastre ocağı aldıktan sonra ocak üstü döküm demirlerinde ciddi bir güvenlik problemi yaşadık. Üzerine koyduğumuz tencere, tava veya çaydanlık sabit durmuyor, sürekli kayma eğiliminde oluyor ve bu durum mutfakta her an yanma ve devrilme tehlikesi oluşturarak bizi tedirgin ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Teka yetkili servise başvurduğumuzda, bu modelin “zaten böyle” olduğu, yani tasarımın bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak bir ocak ürününde, üzerinde duran tencerelerin kayması ve sabit durmaması bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değil ve güvenlik açısından büyük risk taşıyor.
Ürünle ilgili bu güvenlik probleminin Teka tarafından ciddiyetle ele alınmasını, demirlerin değiştirilmesi, güvenli kullanım sağlayacak bir çözüm üretilmesi ya da gerekirse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sn. Burak D. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
