to read complaints and reviews, or file yours.Teka GBE 64002 KBC Ocak Modelinde Izgara Demirlerinin Kayması Ve Yanma Tehlikesi
Teka gbe 64002 kbc ocak modelini yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve ürünü aldığımız ilk günden beri ızgara demirleriyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Izgara demirlerinin üzerine tencere veya tava koyduğumuzda sabit durmuyor, kayma yapıyor ve bu nedenle ocak üzerinde koyduğumuz hiçbir şey sağlam durmuyor. Dizaynın bu haliyle güvenli olmadığını ve kullanım açısından tehlike oluşturduğunu düşünüyoruz.
Bu kayma sorunu nedeniyle birkaç kez sıcak tencere ve benzeri eşyalar düştü ve yanma tehlikesi yaşadık. Ev ortamında, özellikle sıcak sıvı ve yiyeceklerle çalışırken böyle bir riskin olması hem bizi tedirgin ediyor hem de ürünü güvenle kullanmamızı engelliyor.
Teka’dan, bu modelle ilgili tasarımın incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli iyileştirmenin yapılmasını, mümkünse ızgara başlıklarının veya tasarıma bağlı parçaların bu sorunu giderecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenli ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sn. Onur Ç. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı çözüm
Hemen iletişime geçtiler ve sorunu çözdüler, şüphelendim dahi. Şaşırtıcıydı
