Teka Ankastre Ocak Izgarası Denge Sorunu Nedeniyle Güvenlik Riski

Teka marka gbe 64002 kbc bk (e4) model ankastre ocağı 2025 Temmuz ayında yetkili servis açılışı yapılarak kullanmaya başladım ve ürün halen garanti kapsamındayken ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Ocağın ızgaraları ilk bakışta estetik dursa da, güvenli kullanım açısından açıkça mühendislik hatası taşıyor. Üzerine ne koyarsanız koyun, tencere, demlik veya çaydanlıkların tabanı ızgaralar üzerinde yeterince dengede durmuyor, kenarları yuvarlak ve küçük kaldığı için sürekli kayma ve devrilme riski oluşuyor.

Çok dikkat etmemize rağmen sıcak, dolu bir çaydanlık ızgara üzerinde kayıp devrildi. Büyük bir tehlike yaşadık, Allah’tan kimse yanmadı veya ciddi bir yaralanma olmadı, ancak bu olayın her an tekrarlanabilecek olması bizi evde tedirgin ediyor. Sorun sadece belirli bir kapta değil, genel olarak tüm kullanımda kendini gösteriyor ve bu haliyle ocak günlük kullanıma uygun, güvenli bir ürün değil.

Bu durumu Bursa’daki evimizde yaşamaktayız. Henüz Teka müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme yapmadım, ancak yaşadığımız olaydan sonra bu ürünü aynı şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum. Teka’nın bu güvenlik sorununu ciddiyetle ele almasını ve ocağın mevcut ızgaralarının daha güvenli, dengeli, devrilme riskini ortadan kaldıran bir ızgara modeli ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.