Bozulmuş Ekşi Kremalı Ekler İçin Sağlık Riski

9 Temmuz akşamı Karacabey Papirus Pastanesi Sırabademler şubesinden misafirlerime ikram etmek üzere ekler aldım. Ödemeyi kart ile, yaklaşık 300–350 TL civarında yaptım. Akşam misafirlerime ikram ettiğimde eklerlerin kremasının ekşi olduğu hemen fark edildi, hatta daha ikram ederken kokusundan bile anlaşılacak kadar bozuk bir tat vardı.

Masada bulunan misafirlerim, daha önce aynı şubeden aldıkları ürünlerde de birkaç kez aynı sorunu yaşadıklarını, hatta bu nedenle artık tercih etmediklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ ekşi kremalı, bozulmuş ürünlerin satılıyor olması insan sağlığını hiçe saymak anlamına geliyor.

Daha önce aynı işletmeyle benzer sorun yaşayan bir arkadaşım, durumu şubeye ilettiğinde böyle bir şey olamayacağını söyleyip müşteriyi dikkate almayan bir tavırla karşılaşmış. Bu nedenle ben artık işletmeyle muhatap olmak istemiyor, yaşadığım durumu doğrudan şikayet yoluyla dile getiriyorum.

Gıda satışı yapan bir işletmeden, ürünlerin taze ve sağlıklı olması ve şikayetler ciddiyetle ele alınarak telafi yoluna gidilmesi beklenir. Bozuk ürün satışının derhal sonlandırılmasını, sorunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.