to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocakta Izgara Dengesizliği Ve Güvenlik Tehlikesi
Teka marka gbe 64002 kbc bk (e4) model ankastre ocağı 18.02.2026 tarihinde yetkili servis açılışı yapılarak kullanmaya başladım. Ocağın ızgaralarının fiziki yapısından kaynaklı ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Üzerine ne koyarsak koyalım, tencere, demlik veya çaydanlıkların tabanı ızgaralar üzerinde yeterince dengede durmuyor, ızgaraların kenarları yuvarlak ve küçük kaldığı için sürekli kayma ve devrilme riski oluşuyor.
Şu ana kadar birkaç kez ocak üzerinden kaymalar yaşandı, şans eseri zamanında fark edip tuttuk ve devrilme olmadı ancak bu durumun her an tekrarlayabilecek olması evde bizi sürekli tedirgin ediyor. Sorun sadece belirli bir kapta değil, genel olarak tüm kullanımda kendini gösteriyor ve bu haliyle ocak günlük kullanıma uygun ve güvenli bir ürün değil.
Henüz Teka müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım. Yaşadığımız bu güvenlik riski sonrası ürünü bu haliyle kullanmaya devam etmek istemiyorum. Teka’nın bu güvenlik sorununu ciddiyetle ele almasını ve ocağın mevcut ızgaralarının, devrilme riskini ortadan kaldıran, daha güvenli ve dengeli bir ızgara modeli ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü Sakarya Serdivan’daki adresimde kullanıyorum ve konunun aciliyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Sn. Gökhan O., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Gökhan O., Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya direk olarak mail adresimizden şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka markası aradı ve düzeltilmesini teklif etti teşekkür ederim
