to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocak Bağlantı Sorunu!
Teka 6415 elektrikli ankastre ocak satın aldım ancak kutu içinde fiş değil, kablolar çıktı. Kurulum için yetkili servisi aradığımda fiş ile değil, klemens ile elektrik tesisatına bağlandığını, Teka ana şirketinin, yetkili servislerin yanlarında klemens getirip bağlamalarını yasakladığını, bu yüzen tekrar dışarıdan elektrikçi getirtip bağlantı yaptırmamız gerektiğini ifade ettiler.
Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi sizce doğru mu? Müşteriler satın aldığı elektrikli cihazların teknik olarak ne ile/nasıl bağlanacağını bilmez, bilmek de zorunda değildir. Madem elektrikli ankastre ocakları klemens ile tesisata bağlamak şart o zaman bu cihazların gerekli klemens ile satışını veya servisin ücretsiz bağlamasını sağlayın.
Siz hiç elektrik bağlantısı yapılacak fişi olmadan satışa sunulan buzdolabı/çamaşır-bulaşık makinesi/fırın vb... Elektrikli cihaz gördünüz/duydunuz mu?
Sn. Berke Ö. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Kalıp mesajlara gerek yok, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı. Gün içinde bekliyorum
Marka geri dönüş sağladı teşekkürler
Servis görevlileri Teka'nın güvenlik gerekçesi ile iptal ettiği söyleniyor. Tabi Teka üstün zekalı bu kabloların ucuna müşterimiz benim malımı aldıktan sonra taksın fişini çalıştırsın güvenli olmayan bir durum yok diyen diğer bütün firmalar üstün zekalı değil. Tamamen maliyet düşürme politikası