to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocak Kırık Çıktı, Servis 4 Ayda Teslim Etmedi
Teka markalı herhangi bir üründen kesinlikle memnun kalmadım. Çok kötü bir servis ağı var. Ev yaptırdığım için hazır olsun diye çok önceden aldığım Teka ankastre ocağın kurulumu için servis çağırdım. Kapalı kutuyu açtıklarında camı kırık çıktı ve tutanağa da yazdırdım. Ne yazık ki değişim servis kapsamında olmuyormuş. Kutuyu da açıp kontrol edemiyorum, servis dışı olacak diye ki en son bana öyle dediler ve yapabilecekleri bir şey de yokmuş. Tamirini de ücret dahilinde yapacaklarını söylediler. Burada tüketici olarak mağdur olduğum gibi, ürün çöp olmasın diye de ücretini ödeyerek tamirinin yapılması için Trabzon'da yetkili servise teslim ettim. 15 günde değişim yapılarak teslim edileceği söylenen ürün, tam 4 ay geçmesine rağmen yapılmadı, teslim edilmedi. Sorduğumda da yurt dışından parça bekleniyormuş. Madem uzun sürüyor, neden Türkiye pazarındasınız ve satış yapıyorsunuz? Şikayetçiyim; hatam olmamasına rağmen, kapalı kutuyu yetkili servisin açmasına rağmen kırık çıkan parçayı garantiden değiştirmediler. Şikayetçiyim; 15 günde yapılır diyerek benden ücret aldılar, 4 ay geçti, teslim edilmedi. Şikayetçiyim ama bir işe yaramayacak. Bildiğiniz markadan şaşmayın.
Sn. Mustafa B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Mustafa B. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
Sn. Mustafa B. Her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
