to read complaints and reviews, or file yours.Teka Şubesinde Belgesiz 550 TL Ek Ücret Talebi
Ankara Siteler’deki Acarlar şubesinden Teka marka fırın, ocak ve davlumbaz aldık. Ürünlerin kurulumu için gelen servis 2 gün bizi fazladan bekletti, sonrasında geldiklerinde bu kez de “sizin priz uygun değil” diyerek bize klemens sattılar. Ürünü daha kullanmaya bile başlamadan, sırf bu gerekçeyle servis tarafından 550 TL ek ücret alındı ve bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Ödemeyi elden almalarına rağmen ne fiş ne de fatura verilmedi. Böyle köklü bir markadan ve yetkili servisinden bu şekilde ekstra ücret çıkarılması ve belgesiz ödeme alınması nedeniyle güvenimiz sarsıldı, resmen midemiz bulandı.
Teka’dan, Ankara Siteler Acarlar şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, benden alınan 550 TL’nin iadesini ve müşterilere bu şekilde ek masraf çıkarılmasının engellenmesini talep ediyorum.
Sn. Cafer B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
He bir de kimlik yollayalım alt üstü geldiniz ve kurulum yaptınız haksız yere bizden ek ücret aldınız beni aradınız ücret iadesi için ben bu ücreti insanlar bilinçlensin Teka dan ürün alırken 550 TL hazırlasınlar diye yazdım zaten evde babam 600 TL ayıp olmazsa söylemesi bahşiş verecekti yalnız gelen cevap bizi yordu
