to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Fırının Ön Camı Patladı, Yedek Parça Temini Gecikiyor
Samsun’daki yazlığımda kullandığım Teka he_635 model ankastre fırınımın ön camı 20 Nisan 2026 tarihinde aniden patladı. Üründen genel olarak memnunken, sadece camın patlaması nedeniyle fırını tamamen kullanamaz hale gelmiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Merkezi aradığımda Samsun Atakum Teka servisine yönlendirildim. Servis, ön cam için yedek parçanın stokta bulunmadığını, e‑posta ile talep geçtiklerini ve gelecek cevabı beklediklerini, parça gelince haber vereceklerini söyledi. Ancak merkezle tekrar irtibat kurmama rağmen çağrı merkezi dışında somut bir dönüş veya çözüm alamadım.
Memnun olduğum cihazımı yalnızca bir cam parçası yüzünden atmak istemiyorum. Ön cam yedek parçasının bir an önce temin edilmesi ve parça temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini Teka yetkililerinden rica ediyorum.
Sn. Hakan Y., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
