to read complaints and reviews, or file yours.Teka İndüksiyonlu Ocak Ve Fırın Arızaları, Servis Cevapsızlığı
Yaklaşık 5 ay önce Teka marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem indüksiyonlu ocakta hem de elektrikli fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İndüksiyonlu ocak sebepsiz yere aniden kapanıyor, servis teknisyeni ise bu durumu bir sorun olarak görmediğini söylüyor. Buna ek olarak elektrikli fırın da ilk 3 ay içinde tamamen çalışmayı durdurdu.
29 Ağustos 2026 tarihinde servisle görüştüğümde, fırının devre kartının değişmesi gerektiği belirtildi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne parça değişimi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Servisi her aradığımda net bir cevap alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Bu yaşadıklarım Teka’nın satış sonrası hizmetlerinin son derece yetersiz olduğunu gösteriyor. Hem ürünlerden hem de servis sürecinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimin sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya gerekirse değişim yapılmasını ve sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Paramın ve zamanımın boşa gitmesini istemiyorum, başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Sn. Peyman I. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Didar Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
