Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Tefal Süpürgede Motor Arızası Ve Değişim Sorunu

Hatice
27 Mayıs 15:43
2.703

09.05.2025 tarihinde Tefal Tf6993 X-pert 360 22 volt şarjlı dikey süpürge aldım. Kullanımın 10. Gününde motorunda arıza sesi çıkarmaktadır. Bunun üzerine almış olduğum şube artık Tefal ile anlaşmasının olmadığını yardımcı olamayacağını söyledi. Ve beni servise yönlendirdi. Servis ise motor değişimi önerdi. Ben yeni aldığım ürüne asla tamir kabul etmedim.
Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle değişimin mevcut olmadığını belirtti. Tefal gibi bir firmanın bu yaklaşımı beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Hakkımı yasal yollardan kullanacağım.

28 Mayıs 09:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

30 Mayıs 10:43

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Hatice
31 Mayıs 09:23

E et sizin prosedür dediğiniz şey 10 günlük makineye tamir yaptırmak motor değiştirmek tebrikler geri dönüş satış sonrası hizmetimize 10 puan veriyorum Çok vizyonsuz bir davranış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları

Fuat
31 Ekim 2024 22:15
4.063
Tefal Süpürge Arızası Ve Servis Sorunları
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba
06 Ağustos 19:56
5.042
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
14 Aralık 2023 10:47
5.031

Aydan
16 Eylül 2023 20:37
1.042
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Batarya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim
05 Kasım 2024 22:50
5.332
Kullanılmış Batarya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri