to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tefal Süpürgede Motor Arızası Ve Değişim Sorunu
09.05.2025 tarihinde Tefal Tf6993 X-pert 360 22 volt şarjlı dikey süpürge aldım. Kullanımın 10. Gününde motorunda arıza sesi çıkarmaktadır. Bunun üzerine almış olduğum şube artık Tefal ile anlaşmasının olmadığını yardımcı olamayacağını söyledi. Ve beni servise yönlendirdi. Servis ise motor değişimi önerdi. Ben yeni aldığım ürüne asla tamir kabul etmedim.
Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle değişimin mevcut olmadığını belirtti. Tefal gibi bir firmanın bu yaklaşımı beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Hakkımı yasal yollardan kullanacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
E et sizin prosedür dediğiniz şey 10 günlük makineye tamir yaptırmak motor değiştirmek tebrikler geri dönüş satış sonrası hizmetimize 10 puan veriyorum Çok vizyonsuz bir davranış.
