Yeni Aldığım Süpürge Tozu Dışarı Atıyor, İade Talebim Reddedildi!

Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy model dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım ve her iki kullanımda da süpürdüğü tozu haznede tutmak yerine tekrar dışarı attığını fark ettim.

Bu sorun üzerine, 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu düşünerek 25 Kasım’da ürünü iade için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza, ürünü servise gönderdiklerini, servisin bakım yapıp geri gönderdiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürün şu anda mağazada, iade almadıkları için de geri teslim almadım.

Kısa süreli kullanımda böyle bir sorun çıkaran bir ürün için, yasal süre içinde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.