Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

X-Force Flex Süpürücü Başlık: Kırılgan Parçalar Ve İlgisizlik

X-Force Flex Süpürücü Başlık: Kırılgan Parçalar Ve İlgisizlik
X-Force Flex Süpürücü Başlık: Kırılgan Parçalar Ve İlgisizlik
X-Force Flex Süpürücü Başlık: Kırılgan Parçalar Ve İlgisizlik
profile
Çiğdem
15 Nisan 2025 00:10
6.136

TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü başlık daha 2.5 ay önce alınmasına rağmen halıyı süpürürken nasıl olduğunu anlamadığımız şekilde içindeki tırnak birdenbire kırıldı. Markayla görüştük ama kullanıcı hatası deyip ilgilenmediler. Diğer şikayetlere baktığımızda garanti kapsamına alınıp değişeni de gördük. Hadi diyelim ki garanti kapsamına almıyorsunuz bu kadar yok satan bir ürünün yedek parça teminini niye yapmıyorsunuz. Bu nasıl bir umursamazlık seviyesi anlamış değiliz. Şikayet varda daha önce yayınlamıştım şikayetimi umursamadan dönüş sağlamışlardı. Bu şikayete gerçekten çözüm odaklı yaklaşırlar inşallah yoksa müşteri ilgisizliği, ürün temin etme, yedek parça sıkıntısı yüzünden mağdur etme başlıkları altında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağız. (yazınızı alıntı yapmak zorunda kaldım. Aynı sorun bizde de var maalesef ilgilenen yok ve ürünün parçaları gerçekten çok kalitesiz bir malzeme) BENİM de aynı şekilde darbe almadan elime aldım evi süpürmek için oit diye gitti o kadar ince bir malzeme ki iyi bile dayanmış bence.

15 Nisan 2025 09:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

16 Nisan 2025 12:59
Çiğdem
Çiğdem
16 Nisan 2025 13:29

Evet kısa sürede dönüş sağlandı ama dönüşten hiç memnun değilim maalesef ben bu başlık kısmının içinde ki kırılan borunun inceliğini gördükten sonra tekrar bu başlığı alıp nasıl kullanırım yine kırılıcağı belli ürünün fiyatı zaten uçuk bir rakam bence çekişi güzel ama parçalar çok sıkıntılı pişmanım aldığıma

Çiğdem
Çiğdem
16 Nisan 2025 13:35

Ayrıca Tefal in sitesinden alırsanız indirim yapalım diyorlar ama başlık sitesinde yok şaka gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemal
25 Şubat 2025 00:47
2.999

Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü Başlık Kırıldı

profile
Aleyna
11 Mayıs 2024 16:42
4.182
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü Başlık Kırıldı
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

profile
Mine
10 Haziran 2025 10:12
7.678
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Ayhan
25 Mayıs 2025 18:34
4.724
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Süpürge 4 Ayda Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Özlem
26 Temmuz 2025 10:11
5.800
Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru