Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü Başlık Kırıldı

TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Süpürücü başlık daha 2.5 ay önce alınmasına rağmen halıyı süpürürken nasıl olduğunu anlamadığımız şekilde içindeki tırnak birdenbire kırıldı. Markayla görüştük ama kullanıcı hatası deyip ilgilenmediler. Diğer şikayetlere baktığımızda garanti kapsamına alınıp değişeni de gördük. Hadi diyelim ki garanti kapsamına almıyorsunuz bu kadar yok satan bir ürünün yedek parça teminini niye yapmıyorsunuz bu nasıl bir umursamazlık seviyesi anlamış değiliz. Şikayet varda daha önce yayınlamıştım şikayetimi umursamadan dönüş sağlamışlardı. Bu şikayete gerçekten çözüm odaklı yaklaşırlar inşallah yoksa müşteri ilgisizliği, ürün temin etme, yedek parça sıkıntısı yüzünden mağdur etme başlıkları altında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağız.