to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tefal marka Airfryer ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım sipariş, Trendyol hesabımdaki siparişler bölümünden silindiği için fatura ve garanti belgesine şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İki gün önce cihazı kullanmak istediğimde ürüne hiç elektrik gelmediğini fark ettim ve cihaz çalışmamaya başladı. Ancak ne faturam ne de garanti belgem olduğu için garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum. Satın alma kaydım Trendyol’da görünmediğinden dolayı da mağdur durumda kaldım.
Tefal’in, mümkünse sistemleri üzerinden ürünümün garanti kaydını bularak bana garanti belgesini veya garanti durumunu gösterir bir belgeyi iletmesini ve bu doğrultuda arıza için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Tefal East Fry XXL adlı Airfryer cihazımı yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz şu anda çalışmıyor ve elektriği hiç almıyor, bu yüzden ürünü garanti kapsamında servise vermek istiyorum.
Ancak garanti belgesini kaybettim ve Trendyol üzerinden de faturama ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri bu konuda Tefal müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Elimde ne garanti belgesi ne de fatura bulunduğu için ürünle ilgili işlem yaptıramıyorum.
Tefal’den, Trendyol’dan almış olduğum bu ürüne ait faturamın tarafıma tekrar gönderilmesini veya erişebileceğim şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Böylece cihazı garanti kapsamında yetkili servise verebilmek istiyorum.
Tefal’in kendi online sitesinden yaklaşık iki ay önce bir Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve satış sonrası destekle iletişime geçmem söylendi ve ürünü servise götürdüm. Ancak servis ürünü düzeltmek bir yana, ...
24.10.2023 tarihinde Trendyol dan Trendyol satıcısından Tefal Airfryer satın aldım. Trendyol güvenli diye diğer fırsatları bırakıp buradan satın aldım. 27.10.2023 son kargolama tarihi olarak görünmekteydi ancak kargolanmayınca satıcıyla iletişime geçtim. Siparişinizi belirtilen tarihte veremediğiniz...
Yeni alınmış Tefal Airfryer için garanti bilgilerini tefalplus.com'a girmem gerekiyor, ancak kutuyu açtığımda gelen garanti belgesi üzerindeki garanti kodunu sistem kabul etmiyor. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ise birkaç gün sonra tekrar deneyin deyip duruyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini...
Tefal EY5058 model numaralı Airfryer ürününü Singapur'da bulunan yetkili satıcıdan aldım. Gerekli kontroller ve sorgulamaların ardından ürünün içerisinde çıktığı gibi Global Garantisinin mevcut olduğu söylendi. Kutunun içinden global garanti belgesi çıkmasına, ürünün fatura ve belgesinin bulunmasına...
Tefal Easy Grill modeli Airfryer cihazını yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanımdan sonra temizliğine özen gösteriyorum. Anca...
Yorumlar