to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Anneler Günü indirimden aldığım tavalarım 15 gün geçmesine rağmen bana iletilmedi. 4 defa Tefal'i aradım inceleniyor diyorlar lakin asla bir dönüş sağlanmadı. Tefal gibi bir kuruma asla yakışmadı. Bir daha online'dan asla bir şey almam Tefal'den! Bazı ürünleri tedarik edemeyip satışa sunmak neden?
14Nisan'da Tefal'in resmi sitesinden 3 tane tava sipariş verdim 1 hafta oldu. Ürünler nerede belli değil müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Siparişim gönderildi. Gözüküyor ama ortada ürünler yok. Kargo takip vs. Hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürünlerim nerede. Bu durumun hemen çözülmesini isti...
7 martta sipariş verdiğim ürün hala teslim edilmedi (14 mayısta yazıyorum) 7 Mart tarihinde Tefal internet sitesinden kapak ve üç adet tava sipariş etmiştim. 11 martta kapak teslim edildi fakat tavalar gelmedi. 14 martta mail attım, tavalar da yolda diye cevap geldi. Aradan 15 gün daha geçti 2 nis...
Tefal gerek kurumsal gerek müşteri hizmetleri anlamında büyük hayal kırıklığıymış. Kendilerinden bir çok ürün sipariş ettik ve gelen tavaların 2 si hasarlı (yamuk) şekilde geldi. 15 gün süre geçtiği için iade, değişim hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ürün bana çeyiz hediyesi olduğu için g...
Tefal'den kampanya döneminde 3 adet tava aldım. 2 tanesi kartonu yırtık (daha önce açılmış olarak) geldi. İncelediğimde birinde sürtme kaynaklı iz, bir diğerinde ise yamukluk olduğunu gördüm. Bu ürünler daha önce farklı bir müşterinin iade ettiği ürünler muhtemelen. Böyle sorunlar yaşamamak için far...
Tefal pişmanlıktır... Tefal online mağazalarından aldığım ürün elime 15 gün içerisinde ulaştı. Elime ulaşan bu çiftli tava seti bir de defolu olarak ulaştırıldı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri hizmetlerindeki çalışan bayan bana bu ürünün iadesi olacağını, değişmesinin yapılamayaca...
Yorumlar