to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Xplorer 130 Robot Süpürge Bağlantı Sorunu
Tefal Xplorer 130 robot süpürge aldık. 80 yaşındaki annemi alması için ikna etmem 5 yılımı aldı. Gittik, satıcının çok övdüğü Tefal robotu aldık. 03/09/2024 tarihinde aldık fakat bir türlü robotu bağlayamadılar. TTNET'i arıyorum, onların istedikleri her türlü bağlantı şartının olduğunu söylüyorlar. Servis geliyor, hattı suçluyor. Robotu olmadık bir şekilde cep telefonunu modem yapıp hiç kapatmayın, evden çıkmayın çalışır diyor. Çağrı merkezi böyle bir bağlantı olmaz diyor, bir daha gelirsek ücret alırız diyor. Robotunuzu geri alın diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Dün tekrar servis gönderelim dediler. Arayan olmadı, ben aradım, bekleyin demekten başka bir şey duymadım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bütün şikayetlere otomatik aynı cevabı veriyor Tefal galiba
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hem bu sitede hem firmanızda kaydım var isteğiniz üzerine aramada yaptım 1 hafta servis beklemem gerektiğini başka bir şey yapamayacağınız bildirdiler tek söyledikleri bekleyin 3 haftadır bir süpürgenin bağlantı sorununun İzmir'in göbeğinde çözülmemiş olması çok şaşırtıcı ve galiba bu firma her şikayete otomatik aynı metinle cevaplıyor
Ayrıca bu firmadan hiç aranmadım
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
