to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tost Makinesinde Deformasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2023 yılında çeyizim için Samsun Piazza’daki Tefal mağazasından yüksek meblağ ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda deformeler oluştu ve bu durumun kaliteyle bağdaşmadığını düşündüğüm için markaya başvurdum, ancak Tefal ürününün arkasında durmadı.
Yaklaşık iki hafta önce de yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden Tefal’e ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca süreçte gerek mağaza tarafında gerekse iletişim sürecinde saygısız bir yaklaşımla karşılaştım, bu da beni hem marka hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Tost makinemdeki deformelerin Tefal tarafından incelenmesini ve gerekli görülerek ürünün onarımının yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünümün tamir edilmesini hem de iletişim sürecindeki olumsuz yaklaşımın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Tefal mağazasından aldığım tost makinesinde kısa sürede deformeler oluştu, kalite sorununu bildirdiğimde hiçbir dönüş almadım ve mağaza ile iletişimde saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürünün onarımını ve iletişim sürecindeki olumsuz yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum.
