to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tenceremde Sağlık Tehlikesi: Soyulan Kaplama Sorunu
Öncelikle merhabalar,
Tefal marka tenceremi yaklaşık 1.5 senedir çok sık olmamakla birlikte kullanıyorum. Tahta kaşık dışında hiçbir şey sürmedim. Birkaç gün önce fark ettim ki tenceremin dibindeki siyahlık soyulmaya ve yemeklere karışmaya başlamış. İnsanların sağlığını tehlikeye atmak böyle bir şey olsa gerek. Fark ettiğim an tabii ki çok üzüldüm çöpe atmaya bile kıyamadım. Görüntüleri de ekleyeceğim Tefal den bunun için geri dönüş rica ediyorum. Kesinlikle kullanıcı hatası filan olduğunu düşünmüyorum çünkü tavalarımda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Tefal ın güvenirliği gözümde bitti açıkçası. Beni de geçtim 8 aylık kızım da besleniyor haliyle fark etmesi çizilmiş diye geçeceğim belki de. Çizilmesi de mümkün değil gerçi ama.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bir süre önceye kadar kullanmış olduğum ve soyulma fark ettiğim tenceremdeki memnuniyetsizliği ilettim, geri dönüş hızlı oldu. Ancak iki yıl önceki ürünümün çöpe gidecek olması beni çok üzdü. Çelik tencereleri ömürlük kullanırken iki yılda çöp olması üzücü. Faturasız yardımcı olamayacaklarını söyleyip, alternatif bir çözüm sunmadılar. Taşındık ev değişikliği vs faturaları da yanımda bir eşya taşır gibi taşımak zorundaymışım meğersem ne üzücü. Tencerenin üzerinde kocaman Tefal yazıyor buna rağmen bir çözüm yok çok yazık. Bu şekilde ürün ve marka güvenirliği gözümde tamamen bitirdi. Çevreme ve yakınlarıma da bu olaydan bahsedeceğimi bilmenizi isterim.
