to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Kıyma Makinesi Metal Kısım Renk Bozulması
Merhaba Tefal HV8 Plus 2000w kıyma makine alalı 2 ay olmadı sadece 3 defa kullanmama rağmen metal parçaların renginde kararma başladı, yiyeceklere siyah renk veriyor. Sadece Elle yıkamamıza rağmen metal aksamlarındaki renk değişimi gida ürününde görülmemesi gereken bir durum. Markaya güvenerek piyasanın üzerinde para vererek bu urunu aldık.
Tefal'e yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ürünün değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba şubat ayında aldığım ve sadece 3 kere kullanıp Elle yıkadığım kıyma makinesinin metal parçaları renk değiştirip gıdaya da boyasını veriyor servise başvurdum ve sonrasında bana "kimyasal kullanımı" diye karar çıktı benden parayla parçalarını değiştirmemi talep ettiler ya da itirazda bulunabilirsiniz dendi. Ben itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana yapabilecekleri bir şey olmadığını yani Tefal ürünün arkasında durmadığını söylediler. Büyük bir firma diye güvenip aldığım ürün bu hale geldi ve yardımcı olan yok. Benim için hayal kırıklığı.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
