Tefal Tencere Setinin Tabanı Yamulmuş Ve Kapakları Kapanmıyor, Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Optimum AVM’deki Tefal mağazasından almış olduğum teflon tava‑tencere setimin içinden çıkan iki tencerenin tabanı zamanla yamuldu ve şu an kapakları tam olarak kapanmıyor. Ürünler sadece normal ev koşullarında, özenli bir şekilde kullanıldı; herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.

Fatura veya garanti belgesini maalesef bulamıyorum; ancak Tefal kalitesine güvenerek aldığım bir setten bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası artık çevreme de gönül rahatlığıyla önermekte zorlanıyorum.

Ürünlerimin Tefal tarafından incelenerek, yamulan tencerelerin set kapsamında değişimini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.