to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Tefal'den aldığım Ingenio 5'li Tava serisinden bir tava, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın (bulaşık makinesinde yıkanmadı, tahta veya metal kaşık kullanılmadı) görseldeki gibi soyuldu. Durumu hemen Tefal müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla bildirdim ve ürün görsellerini talep eden bir yanıt aldım. İnceleme sonrası geri dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak konunun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. 'Ürünü kullanmaya devam edeyim mi? ' diye sorduğum takip e-postama da yanıt verilmedi. Ürünün arkasında duramayan ve satış sonrası destek konusunda yetersiz kalan bir marka ile karşılaştığım için son derece rahatsızım.
Tefal Ingenio serisine ait tavamın 4 sene sonra (maksimum 50 defa kullandım) yüzeyi görsellerde görüleceği gibi soyuldu. Web sitelerinde 2 yıl garantili deniyor. Bu ürünler için. Tefal markalı bir üründe bu tür bir kalite sorunu yaşayacağımı hiç tahmin etmezdim.
Tefal marka titanyum tavamı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve sadece 10 ay gibi kısa bir süre kullandım. Ürünü aldıktan sonra çok kısa bir kullanım süresi sonunda tavanın zemininde soyulma meydana geldi. Özellikle bulaşık makinesine koyduktan sonra bu sorunun oluştuğunu düşünüyorum, ancak günümüzde...
Tefal Ingenio tavanın kaplaması soyuldu. İkili set halinde aldım tavalarımdan bir tanesi soyulma yaptım. Garanti bitiminin üzerinden birkaç ay geçti. Tava kullanılmaz hale geldi. Garanti süresi bittiği için kapsam dışı oldu. Bir şey de yapamıyorum. Nerede o eski Tefal kalitesi.
Tefal'den bundan 2,5 yıl kadar önce bir sahan aldım. Sahanı sadece indüksiyon tabanlı ocakta ve evde kullandım. Doğal olarak ürünü her gün kullanmadım; ancak arka tarafı bildiğiniz soyuldu. Ürünü bulaşık makinesinde kısa programda yıkadım. Ürünün iç tarafındaki çizikleri kesinlikle anlıyorum; bunlar...
Yorumlar