to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tava Kendi Kendine Yamuluyor
Daha önce Tefal tava ile ilgili yamulma şikayeti açmıştım. Aradılar konuştuk. Problem çözülmedi çünkü faturayı bulamadım.
Gidip yeni bir tava aldım ve bu tavada yamuldu. Normal bir tavanın 2-3 katı kadar para veriyoruz tava yamularak çıkıyor.
Bu sefer elimde faturada var yorumlarını merak ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, burada bu şekilde yazarak defalarca aramış izlenimi yaratılmasın. Bir kere 850 numara aradı. Arayan numarada burada yazan numara değil.
Bundan sonra Tefal tava alacaklar lütfen okusun. 8 Ağustos'ta Erenköy Tam Teknik Servis 'e tavayı götürdüm. Öncelikle teknik servis darbe olduğunu iddia etti ve tavayı almayı kabul etmedi. Ben dükkanda 0 tava alıp yere atmayı teklif ettim ona rağmen emin olamadı ancak tavayı alamayacağını iletti. Çağrı merkezini aradığımda ise tavayı bırakıp çıkabileceğimi ondan sonraki süreçte genel merkezin değerlendireceğini ilettiler ve tavayı alıp çıktım. Bugün çağrı merkezini aradığımda ise genel merkezin yamulmanın değişim kapsamında olmadığını bu nedenle değişim değil düzeltme olduğunu söyledi. Şimdi en önemli noktaya gelelim. Bu tavanın ve önceki tavanın hiçbir şekilde düşme, darbe alma durumu yok. Olsa da zaten düzeltme yapıyorlar bu kadar uğraşmaya gerek yok. Tefal tavalar titanyumda dahil yamuluyor. Darbe almasına gerek yok. Çağrı merkezi ile görüşürken aynı anda teknik serviside aradım ve yine yamulmanın darbeden olduğunu iddia ettiler ama yine emin olamadılar. Teknik servis formuna darbeden kaynaklı olduğunu yazmalarını istedim ki yasal olarak kusurlu mal ürettiklerini kanıtlayabileyim. Mutfağımdaki bütün aksesuarlar Tefal'den alınıyorken bundan sonra kapımdan içeri asla şekilde giremeyecek. Ayrıca çağrı merkezinde bilmediği konularda da iddialı konuşan Büşra hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi dinleme gereği bile duymadı. Tefal yetkilileri bu şikayeti okuyup bana dönüş yaptığınızda vereceğiniz yanıta göre sosyal medyada bu şikayetin görüntüsü ve tavaların görüntüsü ile reklam açıp kusurlu ürün nasıl üretip dünya kadar fiyata sattığınızı göstereceğim. Teknik servisin istediğimi yazması sonrasında yasal yollardan da süreci başlatacağım. Bilirkişiler zaten darbe olmadığını anlayacaklardır.
