Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Servisinde Altı Ayı Aşan Parça Bekleme Çilesi

Hamza
16 Eylül 09:48
452

Tefal Actifry fritözümün on/off düğmesi bozulduğu için 18 Nisan 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Tefal Ebru Teknik Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Cihazımın garanti süresi dolmuştu. Servis, 500 TL işçilik ve 1000 TL parça ücreti talep etti ancak henüz ödeme yapmadım. Altı aydır cihazım serviste bekliyor ve her aradığımda ithal parça beklediklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. Şimdiye kadar herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.

Cihazımın onarılmasını ve parça temininin hızlandırılmasını talep ediyorum. Altı ayı geçen bu bekleme sürecinin artık son bulmasını istiyorum.

16 Eylül 10:23 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

16 Eylül 14:19
Hamza
11 Kasım 12:21

Parçayı hala temin edemediler ne arayan var ne soran o günden beri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeşim
10 Ağustos 2024 19:18
1.804
"Şikayetim, Tefal müşteri destek ekibi tarafından çözümlendi. Garanti kapsamında ürünüm yetkili sevisçe teslim alındı. Ücretsiz tamir edileceği taahhüt edildi. Teşekkürler Tefal ekibi"

Nehir
17 Ekim 2023 15:01
3.659
Tefal Actifry Mı Çöp Etti
Tefal Actifry Mı Çöp Etti

Servis Sonrası Cihazın Onarılamaması ve Alternatif Çözüm Talebi

Gizem
19 Ağustos 17:17
96
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Teslim Edilmeyen Ütü: Süreç Mağduriyeti

Alper
13 Ekim 14:06
610
3-aydir-teslim-edilmeyen-utu-surec-magduriyeti-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
13 Ağustos 2023 14:19
1.206
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri