to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bezi Siparişinde Dağıtım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 490 TL tutarında çocuk bezi siparişi verdim. Siparişe ait PTT Kargo takip numaram 2753626415021’dir. Kargom 06.03.2026 Cuma günü saat 05.23’te dağıtım şubesine ulaştığı görünmesine rağmen gün içinde dağıtıma çıkarılmadı.
Cumartesi günü de saat 13.30’a kadar dağıtım yapıyor olmalarına rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hafta başında özellikle çocuk bezi gibi acil bir ihtiyaç için mağduriyet yaşamamak adına erken sipariş vermeme rağmen, araya hafta sonu girdiği için şu an yine gidip ekstra masraf yaparak bez almak zorunda kaldım.
PTT Kargo’dan, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür borçlarının olduğunu düşünüyorum. Ayrıca benzer durumlar yaşandığında dağıtım şubesiyle telefonla veya başka bir iletişim kanalıyla doğrudan ulaşabileceğim, gerçekten aktif ve erişilebilir bir iletişim sistemi istiyorum.
