Teslim Edildi Görünen Kargo Alınmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

06.03.2026 teslim tarihli, kp06210671986 takip numaralı PTT Kargo gönderim sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Adresim doğru olmasına rağmen, teslim edildi denilen kişi benimle hiçbir şekilde ilişkili değil ve böyle bir kişi adresimde bulunmuyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “teslim edilmiş görünüyor” bilgisi veriliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kaydım alınıyor ne de detaylı bir inceleme yapılıyor.

İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde spor aleti bulunan gönderimin ya bulunarak doğru şekilde bana teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp görünen bu gönderimle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.