Tefal S75/S95 Robot Süpürge Çalışmıyor, Tekrar Kurulum Gerekiyor

Tefal S75/S95 robot süpürgem yaklaşık bir haftadır doğru düzgün çalışmıyor. Daha önce de sık sık çevrimdışı olma sorunu yaşıyor, her seferinde yeniden kurulum yaparak kullanmaya devam ediyordum. Son durumda ise cihaz bağlantıyı kesiyor, tekrar kurulum yapıyorum, ışıkları yanıp sönüyor ama başlat tuşuna bastığımda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünümü yaklaşık dört ay önce batarya değişimi için servise göndermiştim, bataryası yenilenmişti. Şimdi tekrar farklı bir sorunla karşılaşıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişelendiriyor. Ev temizliğimi bu cihaza göre planladığım için günlük hayatım da aksıyor.

Bu aşamada cihazı hemen kargoya verip servise göndermek yerine, öncelikle Tefal teknik servisten veya konuyla ilgilenebilecek yetkili birinden telefonla destek almak istiyorum. Gerekirse uzaktan yönlendirme ile sorunun tespiti ve çözümü konusunda yardımcı olunmasını, çözülmezse de en uygun şekilde onarım için yönlendirilmeyi talep ediyorum.