Tefal Rondo Parçalayıcı Ayak Arızası

Merhaba, ben Rifat Uğur E**********. 18 Ağustos 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Tefal Powelix Activflow Onthego 1500 watt blender'ın parçalayıcı ayağı ilk kullanımda çalışmadı. Daha doğrusu motor çalışıyordu fakat doğramaya çalıştığımız çilekleri doğramadı. Silivri yetkili (P**** S******) Tefal servisine götürdüğümüzde bu parça garantiye girmez denildi ve bizden 380 TL talep edildi. Parayı ödedik ve ürünü alıp eve geldik. Birkaç gün sonra tekrar kullanmak istediğimizde yine bıçakların çalışmadığını gördük ve tekrar servise gittik. Bu defa da parçalayıcı ayağın yenisini almamız gerektiğini, ürünü aşırı zorladığımızı söyleyerek 750 TL istediler. İlk kez kullanmaya çalıştığımız ve çilek doğramak istediğimiz ürüne aşırı zorlama teşhisi koyuldu. Tefal Türkiye'yi aradığımızda ise, servis ne diyorsa doğrudur diyerek hiç ilgilenmediler. Bir daha Tefal marka ürün alırken Türkiye'de garantisi olmadığını unutmayın. Tüketici heyetine şikayet edeceğim. Arızalı denen parçayı görseler neredeyse hiç kullanılmamış olduğunu hemen anlarlar.