Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Rondo 1000 Maxi Chopper İçin Yedek Bıçak Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Necmettin
18 Temmuz 16:35
413

Tefal Rondo 1000 Maxi chopper
300 w Bıçağı hiçbir yerde bulamıyorum.

Bıçak dışında tüm ürün sağlam. Bu ticaret ahlakına sığar mı? Kanuna sığar mı? Tefal bunu bilerek yapıyorsa bu suç olmalı.

Bu ürünü temin etmelerini bekliyorum. Lütfen bu konuda bir açıklama bekliyorum.

19 Temmuz 09:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Necmettin
19 Temmuz 09:14

İnşaallah. Hiç umudum yok, dilerim yanılırım. Zira internette de gördüğüm kadarıyla bir çok insan bu konuda mağdur. Sorun çözülmez ise, konuyu Ticaret Bakanlığı ve adli yargıya bir görev olarak taşıyacağım.

20 Temmuz 15:16
Necmettin
20 Temmuz 15:22

Hiç şaşırmadım. Dalga geçer gibi bir bilgilendirme yapıldı; Yakın çevremdeki bir Tefal servisinin adresini verdiler. Aynen ne yapacaklarını tahmin edip, telefonda kendilerine söylediğim gibi yaparak, burada da sorunu çözmüşler gibi cevap yazmışlar. Yarın ilgili servisi arayarak aldığım cevabı da aynıyla burada paylaşacağım.

Necmettin
21 Temmuz 10:27

Evet Tefal firmasından beni arayan (müşteriye yardımcı olunduğunu sıkılmadan sitenize yazan) firma görevlisinin sadece "bakın biz tüm şikayetlerle ilgileniyoruz" demek için bunu yaptığını bundan önceki mesajımda yazmıştım. Az önce (21.07.2025-pazartesi) bana verdiği servis numarasını aradım ve gene en başa döndük ; o parça yok. Bunun olacağını ve bu yöntemlerinin doğru olmadığını esasen telefonda görüştüğüm bayana da söylemiştim. Lafın kısası; Yazık ülkeme ve bu millete... Ne denetleyen var ne hesap soran. Devam...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Rondo Bıçak Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

Fatime
26 Mart 11:08
980

Tefal Rondo Bıçağına Ulaşamamak Şaşırtıcı

Diyar
18 Aralık 2024 19:04
1.225
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bahar
31 Mart 2024 03:27
1.375
"Yedek parça bulamadık ama indirim çeki ile yardımcı oldular teşekkür ederim"
1
Merih sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ürünlerinde Yedek Parça Sıkıntısı

Merih
15 Şubat 15:05
1.481
Tefal Ürünlerinde Yedek Parça Sıkıntısı
3
Aysel sonucu yetersiz buldu

Aysel
21 Aralık 2024 15:02
1.023
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri