E-nabız Şifrem Sürekli Hata Veriyor, Sağlık İşlemlerimi Takip Edemiyorum

Uzun süredir T. C. Kimlik numaram ve e-Nabız şifremle e-Nabız sistemini düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. Ancak yaklaşık iki aydır her giriş yapmak istediğimde sistem şifremi kabul etmiyor. Şifre yeniliyorum, bir iki denemeden sonra tekrar hata veriyor ve aynı döngü içinde kalıyorum. Şifre yenileme süreci de oldukça zahmetli olduğu için bu durum insanı gerçekten çileden çıkarıyor.

Artık her denememde bu sorunla karşılaştığım için çoğu zaman sıkılıp vazgeçiyorum. Tahlillerimi görüntülemek ve randevularımı takip etmek için e-Nabız’a ihtiyacım var ama sisteme giremediğim için bu işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Mecburen 182’yi kullanmak zorunda kalıyorum fakat 182 ile e-Nabız aynı hizmeti sunmuyor, e-Nabız üzerinden ulaşabildiğim detaylara bu yolla ulaşamıyorum.

Benzer şekilde, e-Devlet girişinde de PTT’den aldığım yeni şifrenin kabul edilmemesi gibi sorunlar yaşıyorum, bu nedenle tekrar PTT’ye gidip yeni şifre almam gerekecek. Ancak şu an acil ihtiyacım e-Nabız’a erişmek olduğu için önceliğim bu sistemdeki sorunun çözülmesi.

E-Nabız hesabımın ve giriş bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, sürekli olarak şifremi reddeden bu sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve hesabıma güvenli, kesintisiz erişim sağlanmasını talep ediyorum. Tahlil ve randevu gibi temel sağlık işlemlerimi sorunsuz takip edebilmem için e-Nabız sisteminin daha stabil, kullanıcı dostu ve hatasız çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.