Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Robot Sorunlarının Çözülmemesi

profile
Mehmet
08 Kasım 2023 18:12
2.337

Tefal seri 60 model robot süpürgemi,5 Eylül 2023 tarihinde Mecidiyeköy göray servise wi-fi bağlanmaması, ve öne doğru ilerlemeyip kendini resetleme arızası ile ilgili bıraktım.
1 Kasım 2023 günü ürününüz hazır mesajı geldi. Çalışmamdan dolayı 8 Kasım 2023 günü teslim aldım. Eve geldiğim zaman wi-fi bağlantısı sorunu geçmiş ama öne doğru ilerlememe hatası devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 2 ay süreyle bekleyip, sorunun çözülmemesi mağduriyet yarattı! Çözüm bekliyorum.

09 Kasım 2023 08:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

15 Kasım 2023 15:37
Mehmet
Mehmet
24 Kasım 2023 13:16

5 Eylülde servise verdiğim Tefal seri 60 modeli robottan hala bir gelişme yok, siz siz olun Tefal robottan uzak durun, çağrı merkezi arayın derler burda cevap olarak ama bir çözüm sunmazlar.

Mehmet
Mehmet
28 Kasım 2023 21:03
Tefal Robot Sorunlarının Çözülmemesi
Tefal Robot Sorunlarının Çözülmemesi

Tefal seri 60 model robot süpürgemi,5 Eylül 2023 tarihinde Mecidiyeköy göray servise wi-fi bağlanmaması, ve öne doğru ilerlemeyip kendini resetleme arızası ile ilgili bıraktım. 1 Kasım 2023 günü ürününüz hazır mesajı geldi. Çalışmamdan dolayı 8 Kasım 2023 günü teslim aldım. Eve ® geldiğim zaman wi-fi bağlantısı sorunu geçmiş ama öne doğru ilerlememe hatası devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 2 ay süreyle bekleyip, sorunun çözülmemesi mağduriyet yarattı! Tekrar göray servise götürdüm ve 27 Kasım günü teslim ettiler. Öne gitme arızası giderilmiş, ek olarak ön tekerlek yüzünden şarj istasyonuna denk gelmiyor. Çözümsüzlükden sıkıldım 5 eylülden 2023 den yaklaşık 3 aydır robotu kullanamıyorum. Tefal'den uzak durun

Mehmet
Mehmet
31 Aralık 2023 19:12

Şikayetim çözümlendi ve üst model cihaz ile değişim gerçekleştirildi

04 Ocak 2024 10:39

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevinç
13 Mayıs 2024 20:48
1.446
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
15 Aralık 2023 14:30
4.983
"Mardin'deki servis tarafından iade formu düzenlendi. Ürün gönderildi paramız 10 gin içinde iade edilecek denildi. Mardin'deki Tefal servis gerçekten çok iyiydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz."
1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rahime
14 Ocak 2024 13:40
608
Tefal Süpürge Performansı Hayal Kırıklığı Yarattı
Tefal Süpürge Performansı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sidar
01 Eylül 2023 14:10
592
2
Aslı sonuçtan memnun değil

profile
Aslı
23 Kasım 2023 18:18
3.934
Tefal Temizlik Robotu Hüsran
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru