to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Outlet Tencere Setim Eksik Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ankara Forum'dan 12.000 TL'ye aldığım Tefal outlet tencere seti eksik çıktı. Mağazaya gidip konuştuğumda, satış elemanı ürünü sayarak koyduğunu iddia etti. Ben ısrar etmememe rağmen, eleman ısrar etti. 'Saydım, koydum.' dedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Kameradan bakılmasını talep ettim. 1 hafta sonra bana, 'Ürün eksik olabilir, outlet olduğu için.' şeklinde saçma bir açıklama yapıldı. Ürünün şu anki fiyatı 19.000 TL, ben 12.000 TL'ye aldığım için eksik olabilirmişim. Ben neden eksik ürüne o kadar para vereyim? Şu anki piyasa değeri zaten 12 ila 14 bin TL arası. Hem outlet hem de eksik ürün. Tefal'den şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım mağduriyetimi çek talebinde bulundular yetkililerle görüşüp dönüş sağlayacaklarını ifade ettiler ama henüz dönüş sağlanmadı
Henüz sorunum giderilmedi geri dönüş sağlanacaktı ama maalesef sağlanmadı
