to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 15:37 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Tefal mağazasından Actiflow Blender Seti satın aldım. Eve gittiğimde ürünü kontrol etmek için kutusunu açtığımda ambalajların yırtılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünün daha önce satılıp iade alınmış olabileceğini düşünürken, içindeki parçalarda hamur kalıntıları olduğunu fark ettim ve bana açıkça kullanılmış bir ürün satıldığını anladım.
Bunun üzerine bugün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü görüp beğenerek aldığımı söyleyerek iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ifade etti. 6502 sayılı kanundaki iade hakkımı ısrarla hatırlatmam ve ürünün kullanılmış olduğunu açıkça söylememe rağmen, mağazada beni aşağılayan ve küçük düşüren bir tavırla karşılaştım. Mağaza müdürü R**** Bey’in telefonda personeline ağza alınmayacak hakaretler, küfürler etmesi de bizim yanımızda gerçekleşti ve biz de tüm bu ifadeleri duymak zorunda kaldık.
İade talebim reddedildiği için, olayın üzerime kalmaması adına mecburen ürün değişimine razı olmak zorunda bırakıldım. Yıllardır kurumsallığınıza güvenerek sizi tercih ederken, bu yaşadığım olay beni hem çok üzdü hem de psikolojik olarak etkiledi. Bu süreç, mağazanıza ve markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu saygısızlık ve mağazada maruz kaldığım aşağılayıcı tavırlar nedeniyle tarafımdan hem yazılı hem sözlü olarak gerekli özrün dilenmesini ve 7.500,90 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 akşamı Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından, internet üzerinden sipariş verdiğim ve mağazadan teslim aldığım Tefal X Force Flex 14.80 model ürünü 21.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen tekrar kutuladım. Ertesi gün ö...
25 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal Powelix Activflow Pro blender adlı ürün, kutusu yırtık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü 26 Mart’ta çalıştırdığımda ilk kullanımda hemen bir sorun yaşadım. Bunun üzerine 27 Mart 2025 tarihinde ürünü kutulu şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağ...
27.11.2025 tarihinde eşim bana hediye olarak İzmir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından bir tencere ve bir de el blenderı aldı. Her iki ürünün de kutusunu hiç açmadık, kullanılmadı, tamamen yeni durumda olmalarına rağmen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağaza perso...
15.04.2023 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Tefal Power Active Flow On The GO Blender Seti satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, baş kısmındaki plastik dişli her seferinde kısa sürede aşınıyor ve bu nedenle blenderın alt kısmı dönmemeye başlıyor. Bu sorunu daha önce ...
20.11.2025 tarihinde Tefal rondo mikser ve bıçak ürünümü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe şubesine iade ettim. İade işlemim yapılmasına rağmen 7 gündür 4.379,70 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü kullanmadığım ve elimde olmamasına rağmen taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum...
Yorumlar