to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli bozulan bir türlü düzen almayan Tefal kahve makinesi hakkında. Servise götürmeme rağmen alakası olmayan renkte parça değişimi, müşteri olarak dikkate alınmamam, sürekli sürecin değişmesi beni çok fazla yıprattı. Aracınız kırmızı renkte tamire vermişsiniz garanti kapsamında size aracın yarısı beyaz renkte verilmekte ve benim sorunum çok farklı iken alakasız bir biçimde makinenin tepesinde farklı bir renkte bir şey konulmuş. Makineyi ben 2021 aralık ayında aldım. 2 ay sonra bozuldu.
Servise verdim 2 3 ay gibi bir süre bekletildikten sonra bana yenisi gönderildi. Akabinde kullandım 3 4 ay geçtikten sonra yine sensörü bozuldu. Onda da 3 aya yakın bir süre bekledikten sonra yalvar yakar defalarca arama kayıt bırakma psikoloji bozulmasına kadar giden süreçte üst modeli olan Köpüklüm ile değiştirilerek tekrar bana gönderim yapıldı ve çok kötü ve tutulmayan bir rengi ile. 3 ayın sonunda elime ulaştı ve ben 6 ay kullanmadan tekrar arıza verdi.
Bu modelde cezvesinin girişinde ana makinenin cezve girişinde sorun oldu. Servis parça değişimi olacak dedi. VR cezvesi de değişti. Cezve hiç orijinal gibi değil bir renkte boz bulanık tam siyah değil. Kullanılmış gibi. Poşet içimde olmasına rağmen yan sanayi gibi. Makine arızası farklıydı. Yapmışlar eve getirdim makineyi bir açtım alakası olmayan yerini başka renkte değiştirmişler. Aradım orası da içten bir şey olmuş vs dediler. Tefal merkez bize ellerinde olan rengi yolladı dediler.
Dedim ne alaka. Araç kırmızı siz yarısını beyaza boyamışsınız gibi. Benim sorunum bu değildi. Makineyi muhtemelen açarken o parçasını kırdılar bana göre sonrada beni 10 gün beklettiler parça bekliyoruz diye. Alınca şık oldum o kadar çirkin bir görüntü ki. Ben cihazı ne içim verdim. Neyle karşılaştım. Kırdınız mı dedim hayır dediler. Ben böyle bir şeyi müşteri olarak kabul etmiyorum.
Görsel çok kötü. Rose Gold renge krem rengi tepeye şerit takılmış. Asla kabul edilecek bir durum değil. Toplasanız bu makineyi ben 1.5 yıl oldu 6 ay kullanamadım ve 1. Cihaz bozuldu ikinci cihaz bozuldu 3 cihaz da bozuldu yapılmasından hariç bilgim dışında cihazın rengi ile alakasız başka renkte tepe şeridi takılmış. Ben cihazı bu şekilde asla kabul etmiyorum. Sıfırı ile değişmesini istiyorum.
Yalan yanlış yapılmış göz estetiği denilen bir şey var o kadar para vererek mutfağım rengine uyumlu diye aldım. Alakasız tutmayan rengi de yollamanız cabası. Oldu. Bana o da patladı elimde. Koskoca Tefal grubu olarak bu başıma gelen memnuniyetsiz durumu bir an önce telafi ediniz.
Tefal markasına güvenerek evimin tüm küçük ev aletlerini oradan aldım. Ancak her üründe değil ama kahve makinesinde aldığıma bin pişman ettiler beni. Neredeyse 2 yıllık evliyim. 2 yılda defalarca garantiye gönderdim ama hepsinde de herhangi bir arıza yok dendi. Makineye her şeyi koyuyorum düğmesine ...
Tefal pro köpüklüm Türk kahve makinesi çeyizim için almıştım bir yılda tam 3 defa servise gitti aldığım günden beri sorunu arızası bitmeyen bu makine yine bozuldu. Kronik arızalı makineyi satıp sürekli servise götürmemi söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Asla kahve pişirmiyor sürekli kırmızı uya...
Tefal kahve makinesi dostlarımın bana hediyesiydi. Ancak beni sinir hastası etti. Yaklaşık 4 yıl önce garanti süresi içerisinde temassızlık sorunu nedeniyle binbir zorlukla servise gönderdim. Bir süre sonra yenisini gönderdiler. O da aynı sorundan kaynaklı elektrik girişinden ark yapmış, kendim açıp...
Tefal Ailesine, 2022 Mayıs ayından 2023 Haziran ayına kadar sorunsuz kullandığım Tefal Köpüklüm Pro Türk kahvesi makinesini cezvede temassızlık ve yavaş pişirme hatta pişirmeme sorunu ile İstanbul Erenköy yetkili servisine götürdüm. 3 haftada yapıp tekrar kullanmaya başladım ama 2-3 ayda bir benzer ...
Tefal marka Köpüklüm kahve makinesi aldım. Bir ay içinde ara ara pişirme yapmadığı için servise gönderdim. Servisten geldiğinde hiçbir arıza tespit edilmediği söylendi. İşin garibi, servisten geldikten sonra çalışma tuşu çalışmıyordu. Yani servisten başka bir arıza ile geldi. Tekrar servise geri gön...
Yorumlar